・・・などなど、PCに関することならジェー・ビー・ネットワークにお任せください。 !! 経験豊富な技術者が真心こめてサポートします !!
ドイツにお住まいでも日本語で快適なPCライフをお楽しみいただくために 個人のお客様向けに割引料金でご奉仕させていただいております。 お電話でサポートさせていただく電話サポートサービス、パソコン等をお持ち込みいただくお持込サポートサービス、弊社技術者がご指定の場所にお伺いする訪問サポートサポートがございます。 料金は左のナビをクリックするか、このままスクロールしてご覧ください。
弊社技術者がお客様のお宅を訪問してメンテナンスに当たることです。 ベルリン市内のほか、遠隔のお客様のお宅へもお伺いいたします。
お抱えになっていらっしゃるトラブル(またはご要望)によってさまざまですが、お申し込みの電話の際に、おおよその時間量をお伝えいたします。
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お客様にPCを弊社までお持ち込みいただいて、弊社技術者が弊社内でメンテナンスに当たることです。 インターネット接続や大型PC周辺機器のトラブルの場合はお客様のお宅をお訪ねしてのメンテナンスが必要となりますが、 パソコンの修理や、各種ソフトのインストールなどでしたら、お客様にPCをお持ち込みいただいたほうが料金がぐっとお安くなります。
PCサポートに当たる場合、PCのどこに不具合が生じているのか、チェックに掛けている時間や、インストールの時間など、時間は要しても技術者の手の空くことがよくあります。 また、インターネットに接続して作業しなければならない場合、お客様のPCがインターネットを使用できない状態にあったり、アナログ接続では、作業に何倍もの時間が掛かってしまいます。 訪問サポートは技術者がお客様のお宅を訪問し、そのサポートに当たる時間帯すべてが作業時間として換算されてしまいますが、お持ち込みの場合は、作業時間の実質だけを換算してのご請求ですから、お持ち込みのほうがダンゼンお得な料金となるのです。
お客様のご要望内容や、PCの状態を詳しく伺い、弊社の予約状況とお客様のご都合に照らし合わせてサポートのご予約を入れさせていただきます。通常の作業で、早い時間帯のお持込でしたらその日のうちに仕上がります。
お客様とお電話でお話をさせていただきながら、お客様と共に、パソコンのトラブルやソフト・ハードのインストールをお手伝いし、問題を解決するサービスのことです。